الأسئلة المتداولة
للإجابة على أسئلتك في مكان واحدبعض الأسئلة :
إجراءات السلامة (1/2)
من خلال الشراكة مع شركة Mastercard للدفع عبر الهاتف الجوال باعتماد Master passQr ،حرص البريد التونسي على تأمين المعاملات لحرفائه ، سواءا للأشخاص الطبيعيين أو التجار.
تخضع البنية التحتية و MPQR وتطبيقة D17 لمعايير أمانة وتشفير عالية جدًا للدفع عبر الهاتف الجوال. يقع تثبيت كل عملية باستخدام رمز PIN الخاص بك.
لا يحتوي رمز QR على أي بيانات سرية. تشير المعلومات المشفرة إلى المبلغ الذي سيتم دفعه ، إلى هوية المستفيد وإلى مرجع الدفع / الفاتورة ، أي إلى المعلومات اللازمة لأي عملية دفعة غير سرية.
و حتى تكون إجراءات السلامة هذه فعالة ، يجب ألا تقوم بتخزين رمز PIN الخاص بك بأي حال من الأحوال على هاتفك الذكي ، ولا كتابته ولا استخدام أي أداة لحفظ كلمات العبور تلقائيًا وتخزين رمز PIN.
- 1.قم بعملية التسجيل مرة أخرى وأدخل رمز التأكيد المرسل عن طريق ارسالية قصيرة إلى رقم هاتفك ، والذي يجب أن يكون هو نفسه المستخدم عند التسجيل لأول مرة.
- 2.اختر كلمة عبور جديدة أو يمكنك إلغاء الاشتراك من تطبيقة D17 من الهاتف القديم واعادة التسجيل من الهاتف الجديد.
إجراءات السلامة (2/2)
يمكنك الاتصال بمركز النداء 1828 لإرسال الرمز عن طريق البريد او اعادة احتساب الرقم السري في أي مكتب بريد
الاتصال بالهاتف عبر الارقام 70016570/ 70016506/ 1828 خدمة رقم 2
مكاتبة مركز النقديات للبريد التونسي عبر العنوان الالكتروني reclamation.monetique@poste.tn
- 1.اضغط على menu في اعلى الصفحة الرئيسية
- 2. إختيار compte
- 3. إختيار « modifier mot de passe »
- 4.إدخال الرقم السري القديم الخاص بالتطبيقة
- 5.إدخال الرقم السري الجديد
- 6. تأكيد الرقم السري الجديد.
- 1. اضغط على menu في اعلى الصفحة الرئيسية
- 2. إختيار compte
- 3. إختيار « désinscription »
- 4.لتأكيد العملية، إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة «PIN».
خاصيات التطبيقة (1/2)
- التصرف في حساب e-Dinar
- شحن بطاقة e-Dinar
- تحويل الأموال
- خلاص التجار
- شحن الهاتف الجوال
- خلاص الفواتير
- اصدار الحوالات
- استخلاص الحوالات
- خلاص اقساط قروض
- 1. الضغط على إرسال ""transfert d'argent في الصفحة الرئيسية
- 2. إدخال المبلغ المراد إرساله بالدينار
- 3. إدخال رقم هاتف المرسل إليه والمسجل بالتطبيقة اواختياره من قائمة الاتصال
- 4.لتاكيد عملية الإرسال، إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة "PIN"
- 1.الضغط على" Paiement facture" في الصفحة الرئيسية
- 2.إدخال المعطيات المتعلقة بالفاتورة(code organisme, montant ,Référence, clés)
- 3. لتأكيد عملية الخلاص، إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة "PIN".
خاصيات التطبيقة (2/2)
- 1. الضغط على "paiement marchand" في الصفحة الرئيسية
- 2. مسح رمز عملية الخلاص (QR Code) المعروضة في plexiglassاو المقدمة من قبل التاجر عبر تطبيقة "D17" الخاصة بالتاجر
- 3. لتاكيد العملية، إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة "PIN".
يتلقى التاجر حينيا إرسالية تؤكد عملية الخلاص. كما يمكن الاطلاع على العمليات المنجزة من خلال الولوج الى journal D17 .
كيف يمكنني متابعة خلاص فواتيري؟
كما يمكن طباعة التوصيل من خلال:
- 1. تدوين رمز FatouraNet (numéro d'autorisation)
- 2. زيارة موقع FatouraNet (www.fatouranet.poste.tn) و ادخال الرمز في خانة "Imprimer votre reçu"